Retourneren

Voor standaard voorraadproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Maatwerk producten, waaronder alle tafels, onderstellen, tafelpoten, tafelbladen en vensterbanken die op maat worden vervaardigd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub f BW.

Bij voorraadproducten heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden. Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om het product aan ons te retourneren.

Het product moet ongebruikt, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd. Bewaar de verpakking zorgvuldig tot je zeker weet dat je het product wilt houden. Eventuele beschadigingen bij aflevering meld je binnen twee werkdagen bij ons.

Meld je retour via het contactformulier of per mail; je krijgt dan instructies voor het terugsturen. De retourkosten zijn voor jou, tenzij we iets anders afspreken. Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Alle details staan in onze algemene voorwaarden.

Tafels, onderstellen, tafelpoten, tafelbladen en vensterbanken die we op maat maken, in hout, natuursteen, keramiek, RVS of staal, vallen buiten het herroepingsrecht. Retourneren kan bij maatwerk alleen bij een productiegebrek, en dat valt onder de 2 jaar garantie op constructie en afwerking. Lees meer in onze algemene voorwaarden.

Een klacht over de kwaliteit meld je binnen 14 dagen na aflevering, via het contactformulier of per mail. Stuur foto's mee, dan kunnen we sneller een oplossing voorstellen.