Rechthoekige keramieken tafel Sydney RVS 2000x900x750mm

Bezorgen of ophalen

Meubels bezorgen we zelf, met onze eigen bus en twee mensen. In de checkout kies je: bezorging binnen 4 weken, of voordelig binnen 8 weken. Ophalen in de showroom in Maasbree kan ook, zonder bezorgkosten. Stalen en accessoires gaan per post.

Hoe komt de tafel binnen?

We leveren het tafelblad en het onderstel los en voegen ze pas samen op de plek waar de tafel komt te staan. Een onderstel bestaat vaak uit één gelast geheel en kan dan niet verder uit elkaar. Houd daar rekening mee bij deuren, bochten en de toegang tot de kamer.

Levering op een verdieping

Het blad moet met zijn lengte plus 10 cm in de lift passen. Anders is een verhuislift nodig. Controleer ook of het onderstel en de toegangsroute passen. Via het trapgat vervoeren we alleen kleine items, zoals een salontafel. Een verhuislift regel je zelf; de bezorgdatum en het tijdstip stemmen we samen af. Twijfel je over de toegang? Bel of WhatsApp ons vóór je bestelling.

Verpakking

Elk product wordt verpakt voor transport; maatwerk krijgt extra bescherming. Zie je bij aflevering schade, noteer die dan op het ontvangstbewijs en maak een foto. Zie je later nog schade, meld het dan zo snel mogelijk.

Levertijden

De levertijd die je kiest is inclusief productie: binnen 4 weken, of voordelig binnen 8 weken. Voor wat we zelf maken staat in je bevestiging de uiterste datum, geen schatting. Duurt een onderdeel langer, bijvoorbeeld een stof op bestelling, dan zie je dat vóór het afrekenen. De levertijd van zitmeubelen verschilt per model, van 2 tot 12 weken; de productpagina toont hem en je bevestiging noemt de verwachte datum.

Track & trace en bezorgafspraak

Stalen en kleine producten gaan per post; je krijgt dan een track & trace-code per e-mail. Meubels bezorgen we zelf: je krijgt vooraf per e-mail een voorgestelde bezorgdag, die je bevestigt of verzet.

Vragen over bezorgen?

Stel je vraag via het contactformulier, per mail of via WhatsApp. Heb je al besteld, zet je ordernummer er dan bij.

Herroepingsrecht

Voor alles wat we niet op maat maken, zoals voorraadproducten, stoelen en banken, geldt het wettelijke herroepingsrecht. Wat we op maat maken valt daarbuiten, conform artikel 6:230p sub f BW.

Bedenktijd

Voor wat we niet op maat maken heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden herroepen, per mail of met het modelformulier in onze algemene voorwaarden.

Voorwaarden voor retour

Je mag het product bekijken en uitproberen zoals in een winkel. Gebruik je het verder dan dat, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen. De originele verpakking is niet nodig, maar verpak het product wel zo dat het heel aankomt. Schade bij aflevering noteer je op het ontvangstbewijs, met een foto.

Retourproces

Zo stuur je een product terug dat we niet op maat maken. Alle details staan in onze algemene voorwaarden.

1. Meld je retour via het contactformulier of per mail.
2. Je krijgt van ons instructies voor het terugsturen.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je aanmelding terug.
4. We storten het aankoopbedrag, inclusief de kosten van de standaardbezorging, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot het product terug is.

Maatwerk: geen herroepingsrecht

Tafels, onderstellen, tafelpoten, tafelbladen en vensterbanken die we op maat maken, in hout, natuursteen, keramiek, RVS of staal, vallen buiten het herroepingsrecht. Retourneren kan bij maatwerk alleen bij een productiegebrek, en dat valt onder de 2 jaar garantie op constructie en afwerking. Lees meer in onze algemene voorwaarden.

Vragen of klachten?

Een gebrek meld je zo snel mogelijk nadat je het merkt, via Probleem melden op je bestelpagina. Die vind je onder Mijn bestellingen of via de link in je orderbevestiging. Stuur foto's mee, dan kunnen we sneller een oplossing voorstellen.