Rückgabe

Für Standard-Lagerprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Maßgefertigte Produkte, darunter alle Tische, Untergestelle, Tischbeine, Tischplatten und Fensterbänke nach Maß, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, gemäß Artikel 6:230p sub f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

Bei Lagerprodukten haben Sie eine 14-tägige Bedenkzeit nach Erhalt. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach der Rückgabemeldung haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt an uns zurückzusenden.

Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bewahren Sie die Verpackung sorgfältig auf, bis Sie sicher sind, dass Sie das Produkt behalten möchten. Eventuelle Beschädigungen bei Lieferung müssen innerhalb von zwei Werktagen bei uns gemeldet werden.

Melden Sie Ihre Rücksendung über das Kontaktformular oder per E-Mail an; Sie erhalten dann eine Anleitung für den Rückversand. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Alle Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Tische, Gestelle, Tischbeine, Tischplatten und Fensterbänke, die wir nach Maß fertigen, aus Holz, Naturstein, Keramik, Edelstahl oder Stahl, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist bei Maßanfertigungen nur bei einem Fertigungsmangel möglich, der unter die 2 Jahre Garantie auf Konstruktion und Verarbeitung fällt. Mehr dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Eine Reklamation zur Qualität melden Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, über das Kontaktformular oder per E-Mail. Senden Sie Fotos mit, dann können wir schneller eine Lösung vorschlagen.