Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie Ihren Tisch im Konfigurator zusammen oder wählen Sie ein Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie den Checkout ab. Den Preis sehen Sie schon beim Zusammenstellen, die Lieferkosten im Checkout, bevor Sie bezahlen.

Melden Sie sich so schnell wie möglich. Solange die Fertigung Ihrer Maßanfertigung noch nicht begonnen hat, prüfen wir, was noch möglich ist. Hat die Fertigung bereits begonnen, lässt sich die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.

Wir akzeptieren Apple Pay und Banküberweisung. In unserem Showroom können Sie auch bar oder mit EC-Karte bezahlen. Bestellen Sie für € 1.000 oder mehr? Dann dürfen Sie in zwei Schritten zahlen. Sie wählen selbst im Checkout: den vollen Betrag auf einmal, oder 10% Anzahlung. Wenn Sie die Anzahlung wählen, läuft es so: 1. Sie zahlen jetzt 10% des Gesamtbetrags. Sobald diese Zahlung eingegangen ist, starten wir mit der Produktion. 2. Den Restbetrag zahlen Sie erst später. Sie müssen dafür nichts tun: sobald wir gemeinsam einen Liefertermin vereinbaren, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zahlungslink. 3. Der Restbetrag muss spätestens 1 Tag vor der Lieferung bei uns eingegangen sein. Holen Sie Ihre Bestellung selbst ab? Dann vor dem Abholen. Ist der Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlt, können wir nicht liefern. Wir melden uns dann bei Ihnen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Bestellen Sie für weniger als € 1.000? Dann zahlen Sie den vollen Betrag direkt bei Ihrer Bestellung. Die Anzahlungsoption erscheint dann nicht im Checkout.

Ja. Ein Muster kostet € 2,50 und kommt per Post. Wählen Sie auf der Musterseite bis zu 4 Farben pro Material. So vergleichen Sie die Farbe zu Hause, bei Ihrem eigenen Licht und neben Ihrem Boden.

Das hängt von Material, Maß und Gestell ab. Im Konfigurator ändert sich der Preis mit jeder Auswahl; die Lieferkosten sehen Sie im Checkout, bevor Sie bezahlen.

Ja. Der Showroom in Maasbree hat auch samstags geöffnet, und Sie können ohne Termin vorbeikommen. Möchten Sie Zeit für eine Beratung, vereinbaren Sie einen Termin und bringen Sie Maße und ein Foto Ihres Raums mit. Die Öffnungszeiten finden Sie auf der Showroom-Seite.

Einen Tisch nach Maß liefern wir innerhalb von 4 Wochen oder günstiger innerhalb von 8 Wochen; Sie wählen im Checkout. Die Lieferzeit schließt die Fertigung in unserer Werkstatt in Maasbree (Niederlande) ein. In Ihrer Bestätigung steht das späteste Datum, oft sind wir früher.

Möbel liefern wir selbst. Ab € 2.500 ist die Vorteilslieferung innerhalb von 8 Wochen an niederländische und belgische Adressen ohne Lieferkosten; wählen Sie die Lieferung innerhalb von 4 Wochen, zahlen Sie die Differenz. Unter diesem Betrag sehen Sie die Lieferkosten im Checkout, bevor Sie bezahlen. Muster gehen per Post, und Sie können auch in Maasbree abholen.

Tische, Tischplatten und Gestelle liefern wir innerhalb von 4 Wochen oder günstiger innerhalb von 8 Wochen; Sie wählen im Checkout. In Ihrer Bestätigung steht das späteste Datum, oft sind wir früher. Die Lieferzeit von Sitzmöbeln hängt vom Modell ab, von 2 bis 12 Wochen; die Produktseite zeigt sie an.

An niederländische und belgische Adressen liefern wir selbst, zu zweit, bis an den Platz, an dem Ihr Möbel stehen soll. In Deutschland liefern wir nur nach Nordrhein-Westfalen; sprechen Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung an, dann stimmen wir die Lieferung mit Ihnen ab.

Ja, für große Produkte bieten wir Lieferung mit Montage an. Diese Option können Sie während des Bestellvorgangs auswählen.

Maßanfertigungen können Sie nicht zurückgeben: Tische, Gestelle, Tischbeine und Tischplatten nach Maß sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Lagerprodukte senden Sie innerhalb von 14 Tagen zurück, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Ein Tisch oder Gestell nach Maß wird nach Ihren Vorgaben gefertigt. Dafür gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Es gelten aber 2 Jahre Garantie auf Konstruktion und Verarbeitung: Ist etwas nicht in Ordnung, melden Sie es über „Problem melden“ auf Ihrer Bestellseite, und wir beheben es.

Melden Sie Ihre Rücksendung über das Kontaktformular oder per E-Mail an. Sie erhalten dann eine Anleitung für den Rückversand. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Sie wählen Form, Material, Maß und Gestell Schritt für Schritt. 3D-Ansicht und Preis ändern sich mit jeder Auswahl. Ihre Konfiguration können Sie speichern und teilen.

Der Konfigurator zeigt nur technisch mögliche Kombinationen an. Einige Optionen hängen von anderen Auswahlen ab. Haben Sie einen besonderen Wunsch? Kontaktieren Sie uns.

Die Proportionen entsprechen dem gewählten Maß. Farbe und Struktur weichen auf dem Bildschirm immer etwas ab; sind Sie bei einem Farbton unsicher, bestellen Sie ein Muster und sehen Sie es sich bei Ihrem eigenen Licht an.

Auf alle Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie auf Konstruktion und Verarbeitung: Tische, Tischplatten, Gestelle, Sitz- und Gartenmöbel und Angebote. Normaler Verschleiß und falsche Nutzung sind nicht abgedeckt. Einen Garantiefall melden Sie über „Problem melden“ auf Ihrer Bestellseite.

Keramik und lackiertes Holz wischen Sie mit einem feuchten Tuch ab. Granit imprägnieren Sie nach Erhalt und danach alle zwei bis drei Jahre erneut; verwenden Sie einen pH-neutralen Reiniger, keinen Essig und keine Zitrone. Wählen Sie eine unbehandelte Eichenplatte, behandeln Sie sie selbst. Jedem Produkt liegen Pflegehinweise bei.

Ja. Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Teils, dann kümmern wir uns darum.

Ein optionaler, kostenpflichtiger Service: 5 Jahre Flecken- und Sitzkomfortservice für Stoffbezüge von Sitzmöbeln. Ein Paket umfasst 2 Esszimmerstühle, 2 Barhocker, 2 Sitzplätze auf einer Esszimmerbank oder 1 Sessel. Sie fügen ihn auf der Produktseite oder im Warenkorb hinzu. Die Standardgarantie bleibt 2 Jahre auf Konstruktion und Verarbeitung.